Die versteckten Kosten schlechter Verkaufstrainings (und was man dagegen tun kann)
- Adrian Langendorf
- 26. Feb.
- 3 Min. Lesezeit
Wir alle kennen das. Das verlegene wegschauen beim Anblick eines peinlichen Verkaufsgesprächs, das flacher ausfällt als ein Pfannkuchen - oder die verpasste Chance, die schneller verschwindet als Freibier auf einer Konferenz. Schlechte Verkaufstrainings sind nicht nur ein kleines Ärgernis – sie sind ein stiller Profitkiller, der im Schatten Ihres Unternehmens lauert.
Stellen Sie sich das so vor: Sie würden doch keinen Ritter mit einem rostigen Schwert und einem kaputten Schild in die Schlacht schicken, oder? Warum also Ihr Verkaufsteam mit unzureichendem Training in die Wettbewerbsszene des Marktes schicken?
Der Schaden ist größer als Sie denken
Die Auswirkungen schlechter Verkaufstrainings gehen über ein paar verpasste Geschäfte hinaus. Es ist wie ein Dominoeffekt, der eine Kettenreaktion negativer Folgen auslöst:
Umsatzverluste: Dieser Punkt ist einleuchtend. Ungeschulte Verkäufer sind weniger effektiv beim Abschließen von Geschäften, was zu verpassten Chancen und einem schrumpfenden Gewinn führt. Es ist, als würde man versuchen, eine Badewanne mit einem löchrigen Eimer zu füllen – sie wird nie voll.
Geschädigter Ruf: Eine schlechte Verkaufserfahrung ist wie ein schlechter Haarschnitt – sie ist schwer zu verbergen und es dauert lange, bis sie wieder nachwächst. Schlecht ausgebildete Verkäufer können den Ruf Ihrer Marke schädigen und das Vertrauen der Kunden untergraben.
Schlechte Moral: Stellen Sie sich vor, Sie werden in eine Gladiatorenarena geworfen, ohne Training und mit einem Plastiklöffel als Waffe. So fühlt es sich für Verkäufer ohne angemessenes Training an. Das führt zu niedriger Moral, hoher Fluktuation und einem toxischen Arbeitsumfeld.
Erhöhte Kosten: Denken Sie an die Kosten für die ständige Rekrutierung, Einarbeitung und Umschulung neuer Verkäufer. Es ist, als würde man versuchen, eine Sandburg an einem windigen Strand zu bauen – man fängt ständig von vorne an.
Verpasste Chancen: Durch zu wenig, oder falsches Training, verschwinden Chancen schneller als kostenlose Donuts im Pausenraum. Schlecht ausgebildete Verkäufer verpassen diese entscheidenden Momente, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte abzuschließen.
Die Forschung spricht für sich
Verlassen Sie sich nicht nur auf mein Wort. Die Forschung zeigt einen starken Zusammenhang zwischen Verkaufstraining und Leistung:
Laut einer Studie von CSO Insights erzielen Unternehmen mit einem formellen Verkaufstrainingsprogramm 10 % höhere Gewinnraten und 17 % höheres Umsatzwachstum.
Untersuchungen der Sales Management Association haben ergeben, dass Unternehmen mit gut ausgebildeten Verkaufsteams eine 50 % höhere Zielerreichung verzeichnen.
Eine Studie der Aberdeen Group ergab, dass Unternehmen mit dynamischen Coaching-Programmen ein um 28 % höheres Umsatzwachstum erzielen.
Das Blatt wenden: Wie man schlechte Verkaufstrainings behebt
Wie verwandeln Sie also Ihr Verkaufsteam in selbstbewusste Abschlussprofis?
Investieren Sie in umfassende Schulungen: Werfen Sie ihnen nicht einfach ein paar Produktbroschüren und ein Motivationsplakat hin. Investieren Sie in ein umfassendes Schulungsprogramm, das alles abdeckt, von Produktkenntnissen und Verkaufstechniken bis hin zu Kommunikationsfähigkeiten und Kundenpsychologie.
Setzen Sie auf persönliches Coaching: Jeder Verkäufer ist einzigartig, mit unterschiedlichen Stärken und Schwächen. Persönliches Coaching hilft Einzelpersonen, ihre Herausforderungen zu erkennen und individuelle Erfolgsstrategien zu entwickeln. Es ist wie ein Personal Trainer für Ihre Vertriebskarriere.
Machen Sie es kontinuierlich und spannend: Verkaufstrainings sollten keine einmalige Angelegenheit sein. Es ist ein kontinuierlicher Weg des Lernens und der Entwicklung. Nutzen Sie eine Vielzahl von Methoden, um das Training spannend und relevant zu halten, wie z. B. Workshops, Online-Kurse, Rollenspiele und Peer-to-Peer-Lernen.
Ergebnisse verfolgen und messen: Was gemessen wird, wird verbessert. Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um die Effektivität Ihres Trainings zu beurteilen und Bereiche für die weitere Entwicklung zu identifizieren. Nutzen Sie Daten, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Fördern Sie eine Lernkultur: Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Lernen geschätzt und gefördert wird. Bieten Sie Verkäufern die Möglichkeit, Wissen auszutauschen, voneinander zu lernen und Erfolge zu feiern.
Sind Sie bereit, Ihr Verkaufsteam in eine umsatzgenerierende Maschine zu verwandeln?
Wir bei Langendorf Consulting sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Verkaufstrainings und Coaching-Programme zu entwickeln, die echte Ergebnisse liefern. Unsere Programme sind darauf ausgerichtet, die spezifischen Herausforderungen Ihres Teams zu bewältigen und es mit den Fähigkeiten und dem Selbstvertrauen auszustatten, die es braucht, um erfolgreich zu sein.
Wir vermitteln nicht nur Theorie – wir teilen bewährte Strategien und Techniken, die unseren Kunden bereits Hunderte von Millionen Euro Umsatz eingebracht haben. Unser Ansatz ist fesselnd, interaktiv und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.
Lassen Sie nicht zu, dass schlechte Verkaufstrainings Ihr Unternehmen zurückhalten. Investieren Sie in den Erfolg Ihres Teams und sehen Sie Ihren Umsatz in die Höhe schnellen!
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